Position Description

Qualifications requises :

Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique avec option informatique de gestion ou être titulaire d’un diplôme ou d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente, et avoir quatre (4) années d’expérience pertinente.

Autres exigences:

• Bilinguisme
• Excellente compréhension de MS Windows, Mac OS, IOS et Android
• Compréhension des réseaux filaires et sans fil
• Respecter des standards
• Capacité de travailler seul et en équipe avec d’excellentes habiletés en communication
• Disposer d’un véhicule pour se déplacer dans les écoles qui lui sont attribuées

Nature du travail

Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique ou de logiciels conformément à des procédures standardisées.

Attributions caractéristiques

Installer et configurer des ordinateurs et des équipements périphériques; raccorder les ordinateurs et les équipements et s’assurer de leur compatibilité; installer des composants d’ordinateur tels que des cartes, des barrettes de mémoire ou des composants de réseaux; configurer des appareils, notamment en positionnant les cavaliers; nettoyer, entretenir et effectuer les réparations mineures de ces équipements.

Installer, configurer et mettre à niveau des logiciels et des programmes maison conformément à des procédures généralement standardisées; utiliser entre autres, des logiciels utilitaires pour localiser et solutionner les problèmes; prendre des copies de sécurité; copier, comprimer ou détruire des fichiers sur divers supports et transférer des données entre divers postes de travail ou organismes. Utiliser divers appareils périphériques tels qu’un numériseur et une imprimante notamment pour des productions massives dont l’ordre de priorité est à déterminer.

Tâches

• Résoudre les problèmes de manière efficace et logique

• Remonter un ordinateur à partir de zéro, d’une image ou d’un serveur de déploiement

• Fournir du soutien dans des environnements un à un ou BYOD (Prenez vos appareils personnels)

• Donner rapidement et efficacement du soutien technique à l’utilisateur final

• Solides compétences en audio et affichage – un atout

Return to Careers Listing